Regulamin serwisu

Ostatnia aktualizacja: 28 marca 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem 21studio.pl (dalej: „Serwis") oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.
2. Serwis prowadzony jest przez 21studio.pl (dalej: „Usługodawca").
3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
4. Regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2020 r. poz. 344).

§2. Definicje

• Serwis — strona internetowa dostępna pod adresem 21studio.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Użytkownik — każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Usługodawca — podmiot prowadzący Serwis, tj. 21studio.pl.
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Użytkownika za pośrednictwem Serwisu.
• Formularz kontaktowy — narzędzie umożliwiające Użytkownikowi przesłanie zapytania do Usługodawcy.

§3. Rodzaje i zakres usług

1. Serwis umożliwia:
   • Zapoznanie się z ofertą usług Usługodawcy (projektowanie stron internetowych, marketing, branding, social media)
   • Przeglądanie portfolio realizacji
   • Korzystanie z Bazy wiedzy (artykuły blogowe)
   • Wysłanie zapytania poprzez formularz kontaktowy
   • Generowanie demonstracyjnych podglądów stron internetowych
2. Korzystanie z Serwisu jest bezpłatne.
3. Szczegółowe warunki świadczenia usług odpłatnych (np. projektowanie stron, kampanie marketingowe) ustalane są indywidualnie z każdym Klientem w drodze odrębnej umowy.

§4. Warunki techniczne

1. Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:
   • Urządzenie z dostępem do sieci Internet
   • Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies
   • Aktywny adres e-mail (w przypadku korzystania z formularza kontaktowego)
2. Serwis jest zoptymalizowany pod kątem najnowszych wersji przeglądarek Chrome, Firefox, Safari i Edge.

§5. Formularz kontaktowy

1. Użytkownik może przesłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego w Serwisie.
2. Wysłanie formularza wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu e-mail, tematu zapytania oraz treści wiadomości. Numer telefonu jest opcjonalny.
3. Wysłanie formularza wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu oraz Polityki prywatności.
4. Usługodawca zobowiązuje się do odpowiedzi na zapytanie w terminie 2 dni roboczych.
5. Przesłanie formularza kontaktowego nie stanowi zawarcia umowy — jest jedynie wyrażeniem zainteresowania ofertą.

§6. Prawa i obowiązki Użytkownika

1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego.
2. Zabrania się:
   • Podawania nieprawdziwych danych osobowych w formularzach
   • Przesyłania treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub spamu
   • Podejmowania działań mogących zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu
   • Kopiowania, modyfikowania lub rozpowszechniania treści Serwisu bez zgody Usługodawcy
   • Automatycznego pobierania danych z Serwisu (scraping, crawling) bez uprzedniej zgody

§7. Prawa i obowiązki Usługodawcy

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby Serwis funkcjonował prawidłowo i był dostępny nieprzerwanie.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do:
   • Czasowego wyłączenia Serwisu w celach konserwacyjnych lub aktualizacyjnych
   • Modyfikacji zakresu świadczonych usług
   • Odmowy świadczenia usług w przypadku naruszenia Regulaminu
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn niezależnych od Usługodawcy (awarie serwerów, sieci, siła wyższa).

§8. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie, w tym teksty, grafiki, logotypy, zdjęcia, układ strony oraz kod źródłowy, stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji.
2. Kopiowanie, rozpowszechnianie, modyfikowanie lub wykorzystywanie treści Serwisu w celach komercyjnych bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.
3. Artykuły publikowane w Bazie wiedzy mogą być cytowane z podaniem źródła i aktywnego linku do Serwisu.

§9. Ochrona danych osobowych

1. Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane są w Polityce prywatności.
2. Korzystając z Serwisu, Użytkownik potwierdza zapoznanie się z Polityką prywatności.

§10. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Serwisu lub świadczonych usług.
2. Reklamacje należy przesyłać na adres: kontakt@21studio.pl.
3. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i informuje Użytkownika o wyniku drogą elektroniczną.

§11. Odpowiedzialność

1. Treści publikowane w Serwisie, w tym artykuły w Bazie wiedzy, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią profesjonalnej porady prawnej, finansowej ani marketingowej.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych w Serwisie.
3. Usługodawca nie odpowiada za treści zamieszczone na stronach internetowych, do których prowadzą linki zewnętrzne z Serwisu.

§12. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
2. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez stosowny komunikat w Serwisie.
3. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna pod adresem 21studio.pl/regulamin.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.
3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

§14. Kontakt

W razie pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt: